KursPomelding

Beskrivelse:
Kurset vil gi deltagerne en grunnleggende kunnskap om ”Service og Support” når det gjelder Fujitsu Technology Solutions Notebooks og Desktop produkter. Kurset omfatter generell arkitektur, teknologi, reparasjonsprosedyrer, systemkonfigurasjon og sikkerhet.

Målgruppe:
Kurset retter seg kun mot Fujitsu partnere.

Målgruppen er teknikere som skal jobbe med service (mot bedriftsmarkedet) på bærbare og stasjonære PC’er samt arbeidsstasjoner fra Fujitsu Technology Solutions.

Forkunnskaper:
Generell kompetanse om operativsystemer og nettverk.

Innhold:
Følgende emner dekkes i kurset:

Generell arkitektur og teknologi
Produkt range (Mobile og Desktop produkter)
Modell identifikasjon
Sikkerhet produkter
BIOS oppgraderinger
OS og driver reinstallasjon
Fujitsu Technology Solutions Software
Support informasjon og service produkter
Installasjon og konfigurasjon av Sikkerhet- Overvåknings- og AddOn programvare

Sertifisering:
Kurset avsluttes med en eksamen som leder frem til sertifiseringen Business Client Support Engineer.